广电套餐话费账单怎么查询？

随着中国广电的不断发展，越来越多的用户开始使用广电的通信服务。了解如何查询话费账单对于管理个人通信费用至关重要。以下是一些详细的查询方法：

一、通过中国广电App查询

中国广电App是官方推出的客户端软件，用户可以通过该App进行话费充值、套餐查询、流量订购等业务办理。具体操作步骤如下：

下载并安装中国广电App。

打开中国广电App，点击“个人中心”。

输入您的广电手机号码和密码登录。

在个人中心页面，点击“套餐余量”或“账单查询”。

即可查询到您的广电手机卡套餐信息，包括套餐名称、流量、语音、短信等，以及详细的账单信息。

二、通过短信查询

用户也可以通过发送短信的方式查询广电手机卡套餐和账单。具体操作步骤如下：

编写短信“CXTJ”发送至192号码。

即可收到包含套餐名称、流量、语音、短信等信息的回复。

如果需要查询详细的账单信息，可以发送特定的短信指令，如“CXZD”发送至192号码，查询最近几个月的账单详情。

三、通过客服电话查询

如果用户不方便使用上述两种方法，也可以拨打中国广电客服电话进行查询。具体操作步骤如下：

拨打中国广电客服电话：192或10099。

按照语音提示进行操作，选择“套餐查询”或“账单查询”。

提供您的广电手机号码，即可查询到您的套餐信息和账单详情。

四、通过中国广电官方网站查询

中国广电官方网站也提供了广电手机卡业务查询功能。具体操作步骤如下：

打开中国广电官方网站。

点击“我的广电”。

点击“个人中心”。

在“个人中心”页面，点击“业务查询”。

在“业务查询”页面，选择需要查询的信息，即可查询到相关结果。

五、通过微信小程序查询

中国广电微信小程序也是查询手机卡信息的一项便捷服务。具体操作步骤如下：

打开微信，搜索“中国广电营业厅”。

点击“中国广电营业厅”，进入小程序。

点击“我的”，选择“账户查询”。

输入手机号码，点击“查询”，即可查询到话费余额、套餐余量等信息。

六、通过支付宝小程序查询

用户还可以通过中国广电支付宝小程序查询话费余额和账单信息。具体操作步骤如下：

打开支付宝，搜索“中国广电”。

点击“中国广电”小程序。

在小程序首页，点击“账户信息”。

即可查看话费余额和账单信息。

七、通过线下营业厅查询

如果用户需要查询更详细的信息，可以前往中国广电营业厅进行查询。营业厅工作人员可以帮您查询以下信息：

手机卡状态

套餐变更

号码挂失/补卡

销户

其他业务办理

广电手机套餐的账单查询方式多种多样，用户可以根据自己的实际情况选择合适的方式进行查询。通过中国广电App、短信、客服电话、官方网站、微信小程序、支付宝小程序以及线下营业厅，都可以轻松查询到详细的账单信息。

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