校园卡合约到期为何无法取消？权益何在？

最近不少同学发现，明明校园卡合约已经到期了，但去营业厅取消的时候却被告知不能办理。这种情况在高校里并不少见，很多学生甚至因此被莫名其妙扣费。明明是自己花钱买的卡，为什么到期后还不能取消？这里头到底藏着什么门道？

一、合约到期≠自动解除

很多人以为合同到期就自然失效，其实这是个误解。校园卡本质上属于通信服务合同，运营商在合同里埋了不少伏笔。比如某高校的校园卡协议里写着：合约到期后如未主动办理注销，将默认续约12个月。这种自动续约条款通常用五号字藏在合同第8页，新生办理时根本注意不到。

1.1 自动续约的套路

运营商设置的自动续约主要分两种形式：

某理工大学的学生小王就吃过亏，他大四实习期间忘记注销校园卡，结果毕业半年后收到欠费通知，运营商要求补交违约金才能销号。

二、注销流程暗藏玄机

就算注意到自动续约条款，注销过程也充满障碍。某运营商要求必须携带身份证原件、学生证、开户协议三样材料到校本部营业厅办理，而该校区已经整体搬迁到30公里外的新校区。

2.1 人为设置注销门槛

运营商常用的拖延手段包括：

• 要求本人现场办理（不提供线上注销）
• 必须结清所有增值业务（如校园宽带）
• 每月1-5号系统维护无法办理

某师范大学的李同学就遇到过这种情况，他连续跑了三趟营业厅，每次都被不同理由拒绝。第一次说系统故障，第二次要求补交设备折旧费，第三次又说他的套餐绑定着校园门禁功能不能单独取消。

三、学生权益被谁吃了

根据消费者权益保护法，消费者享有自主选择权和公平交易权。但现实中，校园卡合约往往存在以下侵权问题：

某财经大学曾出现典型案例：运营商以合约期内享受过话费补贴为由，要求学生按原价补交套餐差价，否则不予解约。这种操作明显违反合同法第四十一条关于格式条款的规定。

3.1 维权成本过高

学生群体往往面临三难：投诉渠道难找、证据收集难全、时间精力难挤。某运营商客服曾公开说：学生投诉到工信部也没用，我们系统里显示的就是不能解约。

四、破局需要多方努力

要解决这个顽疾，需要学生、学校、监管部门三管齐下：

某985高校去年开始实行校园卡服务白名单制度，将运营商是否规范办理注销业务纳入招标评分标准，这种硬约束让运营商违规成本大幅提升。

4.1 学生能做的具体动作

1. 办理时拍摄合同关键条款
2. 定期查询合约状态
3. 通过工信部申诉网站投诉（需准备业务编号、签约时间等证据）

遇到强制续约不要慌，记住这两个电话：12300（工信部投诉热线）和12315（消费者协会）。某政法大学的学生会去年统计，通过正式投诉渠道维权的成功率高达78%。说到底，校园卡乱象折射出运营商在学校场景下的垄断地位。只有打破这种不对等关系，才能真正保护学生权益。下次签合记得把老花镜戴上，那些藏在角落的小字，可能正决定着毕业后的钱包命运。

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