联通 eSIM 卡激活失败只能去营业厅吗？有没有线上 10 分钟搞定的办法？

联通 eSIM 卡激活失败怎么办？二维码扫了没反应、卡到 8% 就卡住、手表一直提示“正在激活”……别急，今天这篇一口气把常见坑位和最新修复方法都给你列齐，照着做，八成都能自己救回来。

先把时间线拉到 2024 年 7 月：联通刚刚把 eSIM 业务全面接入了“数字身份+活体视频”双认证，老流程里很多“灰色地带”被一刀切，结果就是——旧教程失效、新报错频出。下面按“症状→原因→急救动作”三段式讲，手机、手表分开说，看完你就知道该找谁、怎么找、要花几分钟。

一、手机 eSIM：二维码一扫就提示“此代码已失效”

症状：扫码后秒弹“代码已失效”，连下载界面都进不去。

原因：联通后台把二维码有效期从 30 天缩短到 72 小时，超时直接作废。

急救动作：

别反复扫！扫三次系统会锁 24 小时。

打开“中国联通 App→我的→eSIM 专区→重新获取二维码”，新码立刻推送到站内信，2 分钟内有效。

如果 App 里没有“重新获取”按钮，直接打 10010，说“eSIM 二维码过期”，客服会重发一条短信链接，点进去就是新的二维码。

二、下载进度卡 8%、80% 不动

症状：进度条死活不往前走，或者到 100% 却提示“配置文件未签名”。

原因：①身份证有效期、地址栏有空格；②主卡开通炫铃/IVPN 等增值业务，与 eSIM 通道冲突。

急救动作：

进入 App“我的→资料补录”，把身份证有效期、通信地址补全，再点“重新激活”。

如果资料没问题，10010 人工客服帮你一键退订炫铃/IVPN，再重试激活，一般 5 分钟搞定。

仍失败？把主卡拔出来插到备用机，再激活 eSIM，可绕过“主卡接口异常”这个 Bug。

三、Apple Watch 一直“正在激活”或“无服务”

症状：手机显示已开通，手表却转菊花；或者开通后只能上网，不能打电话。

原因：国行/港版手表才支持联通蜂窝；系统低于 watchOS 9.6 会缺 CA 证书；双卡 iPhone 副卡占用了数据通道。

急救动作：

先把 iPhone 升到 iOS 17 以上，手表升到 watchOS 10，再去 Watch App→蜂窝网络→设置蜂窝网络。

如果提示“已开通过”，先点“移除蜂窝套餐”，再重新扫码开通，相当于手动刷新一次。

双卡用户把副卡暂时设为“关闭此号码”，开完 eSIM 再打开，否则系统优先让副卡走流量，eSIM 语音就注册不上。

仍显示“无服务”，把蓝牙关掉→手表设置→通用→还原→抹掉所有内容和设置→重新配对，再走一次流程，成功率 90% 以上。

四、安卓穿戴设备：华为/小米手表激活灰色按钮

症状：Wear OS 手表里“添加 eSIM”按钮是灰的，点不动。

原因：安卓 13 以后把 eSIM 权限默认关掉了，需要手动开。

急救动作：

手机开发者选项→USB 调试打开→电脑端装 HiSuite/小米助手→一键“修复 eSIM 服务”。

手表端：设置→系统→重置选项→重置网络设置，再回 App 内扫码，按钮即可点选。

五、营业厅 10 分钟现场开

如果线上折腾两三个小时还是不行，带上身份证、原号主卡去附近联通自营营业厅，让柜员做“eSIM 现场写卡”。2024 年 7 月起，全国 31 个省市已支持“即办即取”，柜员会重新生成一条 SM-DP+ 地址，现场写进手机或手表，当场就能打测试电话，耗时不到 10 分钟。

二维码失效就重领，下载卡住先补资料，手表无服务先升级再重开，实在不行跑一趟营业厅——全程免费，别被第三方收费代开忽悠。

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