电信校园卡宽带拆机预约流程如何进行？

随着毕业季临近或校园生活变动，不少同学需要办理电信校园卡宽带拆机业务。本文将以通俗易懂的方式讲解整个预约流程，帮助大家顺利解除宽带服务。

一、拆机前必须搞懂的三个问题

1. 什么是宽带拆机？
拆机指正式终止宽带服务并解除设备绑定。注意这和”停机保号”不同，拆机后所有服务立即终止，号码也会被回收。2. 什么时候需要拆机？
常见于毕业离校、更换运营商、搬家超出覆盖区域等情况。如果只是寒暑假暂时不用，建议办理停机保号更划算。3. 会产生哪些费用？
可能需要支付设备折旧费（光猫/路由器）、违约金（合约未到期）及当月已产生费用。具体金额以合同为准。

必备材料清单：

二、详细操作流程（线上+线下）

1. 线上预约（推荐）

步骤一：登录电信营业厅
使用”电信营业厅”APP或官网（www.189.cn），在搜索栏输入”宽带拆机”。步骤二：填写申请表
注意准确填写装机地址（精确到寝室号）、设备SN码（光猫底部标签）、拟拆机日期。步骤三：上传凭证
需拍摄身份证正反面、光猫全景照片（需看清设备编码）、当前网络状态照片（可拍电脑联网界面）。

2. 线下办理

携带材料到校内电信营业厅，注意避开月底高峰期（25日-次月5日）。工作人员会现场检测设备，当场出具拆机确认单，务必核对三项信息：

• 是否注明”无欠费”
• 违约金计算方式
• 设备回收清单

三、避坑指南

1. 合约期陷阱
签约时赠送的路由器、体验套餐都可能绑定合约期。例如：某同学办理时获赠价值199元路由器，合约期24个月，提前解约需支付（199÷24）×剩余月数。2. 设备回收标准
光猫如有明显划痕需支付30-80元/处的维修费，丢失电源适配器赔偿50元。建议提前拍摄设备状态视频留证。3. 费用结算周期
拆机后3个工作日内会收到短信通知尾款，可通过”电信客服”公众号输入身份证号查询明细。注意套餐费是按天计算，例如月租69元的套餐，拆机时已使用10天需支付69÷30×10=23元。

四、特殊场景处理

1. 人在外地怎么办理？
可委托辅导员持委托书（需按手印）和双方身份证复印件代办，但设备仍需寄回指定地址（到付拒收）。2. 寝室多人共用一个账号
需所有签约人携带身份证共同办理，或提供经公证的授权书。建议毕业季前1个月就开始协调。3. 合约未到期怎么办？
可尝试申请”毕业生专属通道”，需提供毕业证/退学证明原件，部分违约金可减免50%。

五、后续注意事项

拆机完成后务必做到：

1. 保留拆机确认单至少6个月
2. 15天后致电10001确认账号注销
3. 原宽带账号绑定的增值业务（如IPTV）需单独取消

整个流程看似复杂，其实按照上述步骤操作，基本1-3个工作日就能完成。建议提前30天开始准备，避免影响离校手续办理。如果遇到特殊情况，直接拨打10000号转人工服务，说明”加急处理校园拆机”会有专属通道。

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