电信 “孝心卡” 包含哪些适老化功能？2025 最新解读！

中国电信推出的“孝心卡”套餐，是专为老年人设计的优惠服务，包含多项适老化功能，旨在方便老年人使用通信服务并保障他们的信息安全。以下是电信“孝心卡”的适老化功能：

套餐资费与流量通话服务

优惠资费 ：“孝心卡”套餐资费为 19 元 / 月，新用户订购立即生效，首月月基本费按日折算，费用四舍五入到分，一次性收取；套餐内容（流量、语音）按照套内赠送流量和国内通话分钟按天折算，向上取整。

国内通话和接听 ：套餐内包含 100 分钟国内通话，国内接听免费，通话和接听范围不包括港澳台地区。套餐外国内主叫通话资费为 0.1 元 / 分钟。

国内手机上网流量 ：套餐内包含 2GB 国内通用流量与 10GB 专属流量。专属流量对应的 APP 包括爱奇艺视频、腾讯视频、优酷视频、西瓜视频、抖音短视频、抖音火山版、快手、网易云音乐等。套餐外流量前 167MB 按 0.03 元 / MB 收费，达到 167MB（5 元）时，额外赠送 857MB 流量（即 5 元 / 1GB），流量超过 1GB 时，仍按上述原则（即每超出 1GB 按照 5 元 / 1GB 收费）收费。

流量不清零服务 ：适用于本套餐。

附加的免费服务与安全防护功能

来电显示等免费业务 ：套餐内还赠送来电显示、189 邮箱（免费版）和天翼云盘（免费版）等业务。

天翼防骚扰功能 ：免费开通天翼防骚扰业务，可智能拦截陌生来电、诈骗电话等，保障老年人的通信安全。

通信助理漏话提醒 ：免费开通通信助理免费版，提供漏话提醒服务，避免老年人因未接到重要电话而错过重要信息。

线上线下适老化服务

中国电信 APP 关爱版 ：线上营业厅 APP 设有适老化服务专区，为老年人提供大字体高对比度查询服务，包含语音播报、视频讲解、语音查询、无弹窗、无广告等功能。老年人在 APP 中选择 “关爱版” 即可实现切换，享受简单便捷的操作体验。截至 2022 年 4 月，用户的月均访问适老版人数突破 380 万，占客户端整体活跃用户数的 6.6%，累计使用 6000 万人次。

广东电信家庭圈升级 ：用户可邀请长辈加入家庭成员列表并获得授权，即可为其查余额、查流量、充话费、充流量、查账单、生活缴费等，还创新性设计了针对家庭成员间的远程指导功能，应用远程投屏及远程语音技术，让孩子能远程语音指导父母使用手机。

客服与线下服务保障

10000 客服热线长者专席 ：为老年人提供优先、便捷的客服服务，帮助他们解决通信过程中的问题。

营业厅爱心专柜 ：在线下营业厅，中国电信设立爱心专柜，优先受理老年人业务办理和咨询，配备爱心服务专员，为老年人提供更加贴心的服务。

电信“孝心卡”以其丰富的适老化功能和优惠的资费方案，为老年人提供了更加便捷、安全、贴心的通信服务。如有需要，老年人及其子女可以前往当地电信营业厅咨询和办理相关业务。

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