电信宽带移机服务如何免费办理？需要哪些步骤？

在现代生活中，随着居住地点的变化，宽带移机成为了一项常见的服务需求。中国电信作为主要的宽带服务提供商之一，提供了便捷的宽带移机服务。本文将详细介绍如何办理电信宽带移机服务，以及相关的注意事项。

电信宽带移机服务概述

电信宽带移机服务允许用户在搬家或变更居住地点时，将现有的宽带服务迁移到新地址。这项服务不仅方便用户保持网络服务的连续性，还能节省重新安装宽带的费用和时间。

办理流程

1. 预约宽带移机：

– 您可以通过关注当地电信运营商的微信公众号（如“成都电信”）进行在线预约。

– 选择“我的服务”-“更多服务”-“宽带移机”，并填写相关信息，包括新旧地址和联系方式。

– 提交身份证照片以完成预约。

2. 等待工程师上门：

– 预约成功后，您将等待电信工程师联系您，确认上门服务的具体时间。

3. 上门安装：

– 工程师会在预约时间上门，进行宽带线路的迁移和设备安装。

– 如果您在当天16:00前（含16:00）申请，上海电信承诺当日上门安装。

4. 设备迁移：

– 您需要将原有的光猫、路由器等设备带到新地址，工程师会负责在新地址进行安装和调试。

注意事项

1. 费用问题：

– 根据最新资讯，上海电信已经免除了家庭宽带移机的费用，提供了免费移机服务。

– 其他地区的费用情况可能有所不同，建议咨询当地电信营业厅或客服。

2. 宽带并存服务：

– 在办理宽带迁移时，您可以选择宽带上网并存服务，即新旧地址宽带并存1个月，旧址宽带一个月内可继续上网。

3. 网络中断问题：

– 为了减少网络中断的影响，建议提前预约移机服务，并与工程师沟通好上门服务的时间。

4. 设备准备：

– 确保您的所有网络设备（如路由器、光猫等）都已准备好，并在搬家时妥善保管。

5. 信息准确：

– 在预约时提供准确的新旧地址信息和联系方式，以便工程师能够顺利上门服务。

电信宽带移机服务为用户提供了便捷的网络迁移方案，使得搬家不再是网络服务中断的理由。通过上述步骤，您可以轻松办理宽带移机服务，享受不间断的网络体验。

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